Regulamin Świadczenia Usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez GO.NAME Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-102), ul. Marszałkowska 115, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP: 5252123456, REGON: 360123456, kapitał zakładowy: 100 000 PLN, zwana dalej "Usługodawcą".

2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Do korzystania z usług niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies, aktywne konto e-mail.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, normami społecznymi oraz postanowieniami Regulaminu.

1. Brokering domen - pośrednictwo w zakupie lub sprzedaży domen, negocjacje z właścicielami, weryfikacja prawna, przeprowadzenie transakcji przez escrow, pomoc w transferze technicznym.

2. Sprzedaż domen z portfolio - bezpośrednia sprzedaż domen będących własnością Usługodawcy, możliwość finansowania zakupu, pełna obsługa transferu i konfiguracji.

3. Wycena domen - profesjonalna ocena wartości rynkowej domeny, szczegółowy raport analityczny, rekomendacje cenowe, trzy pakiety: Express, Standard, Premium.

4. Konsultacje strategiczne - doradztwo w zakresie strategii domenowej, analiza portfolio domen, rekomendacje brandingowe, wsparcie w budowie marki online.

5. Listing domen - promocja domeny Klienta w portfolio Usługodawcy, aktywne poszukiwanie nabywców, zarządzanie ofertą sprzedaży.

1. Usługi świadczone są na podstawie zgłoszenia przez Klienta, które może nastąpić przez: formularz kontaktowy na stronie, email, telefon, spotkanie osobiste.

2. Usługodawca w terminie 48 godzin roboczych od otrzymania zgłoszenia przedstawia wstępną ofertę zawierającą zakres usługi, szacowany czas realizacji, wynagrodzenie lub sposób jego ustalenia.

3. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta (mailowo, telefonicznie lub pisemnie) oraz w przypadku transakcji powyżej 50 000 EUR - podpisania pisemnej umowy brokerage.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny, szczególnie w przypadkach podejrzenia działalności niezgodnej z prawem lub naruszającej dobre obyczaje.

5. Klient zobowiązuje się do: przekazania prawdziwych i aktualnych danych, współpracy w realizacji usługi, terminowego regulowania należności, przestrzegania postanowień umowy i Regulaminu.

1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest indywidualnie w ofercie lub umowie i może być: stałą kwotą, prowizją procentową od wartości transakcji (10-20% przy brokeringu), miesięcznym abonamentem (przy listingu), wynagrodzeniem godzinowym (przy konsultacjach).

2. Płatności mogą być dokonywane: przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, płatnością online (Stripe), w gotówce w biurze Usługodawcy (transakcje do 10 000 EUR).

3. Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesyłane elektronicznie na adres email Klienta w terminie 7 dni od wykonania usługi lub otrzymania płatności.

4. Przy brokeringu domen prowizja płatna jest: po pomyślnym zakończeniu transakcji (zawarciu umowy kupna-sprzedaży), przed lub równolegle z transferem domeny, zgodnie z ustaleniami w umowie brokerage.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania realizacji usługi do momentu uregulowania należności.

1. W ramach usługi brokerage Usługodawca: kontaktuje się z właścicielem domeny, prowadzi negocjacje cenowe, weryfikuje status prawny domeny, organizuje bezpieczną płatność przez escrow, nadzoruje transfer techniczny domeny.

2. Usługodawca nie gwarantuje, że negocjacje zakończą się sukcesem - wynagrodzenie pobierane jest tylko w przypadku zawarcia transakcji (success fee).

3. Wszystkie transakcje powyżej 5 000 EUR zabezpieczane są przez renomowane serwisy escrow (Escrow.com, Dan.com). Koszty escrow dzielone są równo między strony lub zgodnie z umową.

4. Klient kupujący zobowiązany jest do: przekazania pełnej kwoty na rachunek escrow w terminie 7 dni od zawarcia umowy, współpracy przy weryfikacji tożsamości (KYC/AML), odbioru domeny w terminie 14 dni od transferu.

5. Klient sprzedający zobowiązany jest do: udostępnienia kodów autoryzacyjnych do transferu (EPP code), usunięcia blokad transferowych, współpracy przy weryfikacji prawnej, przekazania wszystkich praw do domeny bez obciążeń.

6. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte przeprowadzenie procesu transakcji zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, lecz nie odpowiada za: opóźnienia spowodowane przez rejestratorów domen, problemy techniczne po stronie ICANN lub rejestrów, zmiany przepisów prawnych dotyczących domen.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem pkt 2.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta przed upływem terminu (np. ukończona wycena), transakcji domenowych, które zostały zrealizowane (umowa kupna-sprzedaży zawarta), usług o charakterze pilnym na wyraźne życzenie Klienta.

3. Odstąpienie wymaga złożenia oświadczenia (wzór dostępny na stronie) na adres: [email protected] lub pisemnie.

4. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania rzeczy z powrotem (jeśli dotyczy).

5. Strony mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług za porozumieniem w każdym czasie. Jednostronne wypowiedzenie możliwe jest z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta (imię, nazwisko, adres, email, telefon), opis problemu i żądanie Klienta, datę wystąpienia problemu, numer umowy lub transakcji (jeśli dotyczy).

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemnie.

4. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji lub braku odpowiedzi Klient (konsument) może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów: mediacja przy Inspekcji Handlowej, stały polubowny sąd konsumencki, platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca nie odpowiada za: działania lub zaniechania właścicieli domen, z którymi prowadzone są negocjacje; problemy techniczne po stronie rejestratorów, ICANN lub infrastruktury internetowej; decyzje administracyjne lub sądowe dotyczące domen; zmiany przepisów prawnych wpływających na transakcje.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem planowanego wykorzystania domeny, w szczególności za przestrzeganie prawa własności intelektualnej i znaków towarowych.

1. Wszystkie treści dostępne na stronie gomovies.name (teksty, grafiki, logo, układ strony, oprogramowanie) stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Korzystanie z treści wymaga pisemnej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

3. Raporty wyceny domen przygotowane przez Usługodawcę są własnością Usługodawcy i mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie dla celów, dla których zostały zamówione.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów, wypełnienia obowiązków prawnych oraz w uzasadnionym interesie Usługodawcy (marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń).

3. Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed zmianą.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy polskie właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.

4. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie gomovies.name oraz może być przesłany Klientowi drogą elektroniczną na żądanie.